Second Floor 貳樓新竹巨城店

5.0 ★徐珮承2026-03

貳樓從新莊街搬家後，第一次到巨城店用餐，口味跟cp值都加分很多，當月壽星送的蛋糕也送的很大方，今天的服務員Kevin，很可愛很細心，請老闆幫他加薪～

5.0 ★Kevin Chang2026-03

神好吃！店員很親切！ 好吃到下次還想再訪， 把所有口味都吃一遍 巨城停車很方便！

5.0 ★H Wong2026-02

帶長輩一同前來用餐，因提早過號接送行動不便長輩來不及返回，所幸前台人員非常貼心，主動協助延長入座時間，讓人感到相當安心。 餐點部分，舒肥牛排口感軟嫩、燻鮭魚表現出色；其他餐點中規中矩，松露薯條略偏炸得稍老。海鮮燉飯對我們而言偏鹹，原本並未打算退餐，向服務人員隨口反應後，對方立即將餐點收回並請後台試味道，隨後很果斷地協助更換一道餐點，處理態度相當專業。 用餐過後領班 Martin 來致歉與他聊天後，原來他有在其他大型餐廳過經驗，因此整體服務節奏、現場氣氛與臨場應對，都讓顧客感覺被重視，也替整間店加分不少。

5.0 ★Joy2026-02

由於餐點口味的關係，所以原本期待的用餐；產生了不是很愉快的心情。 最終反應了關於餐點不滿意的地方（麵和醬汁沒有融合，味道和口感上真的不是很好） 外場服務人員是一個很年輕並且看起來略為內向的小弟弟，但是即時迅速的反應，很快就將問題反應給櫃檯（可能是主管人員吧😆） 著實令我覺得貴店的專業人員訓練SOP應該非常好。 雖然一再強調是個人口味的原因，不想造成餐廳不必要的影響；但對於客訴後續處理態度及方式非常好👍 也相信是貴店願意給予員工處理事件的權限，以現在的餐飲業來說難能可貴。

5.0 ★何俊廷2026-02

上週到巨城店用餐一到用餐位子覺得座位上方冷氣稍微大了點，詢問後發現是巨城樓管在控制冷氣大小後想說沒關係 但服務的Taylor跟前台Zona很貼心的幫我們換到了舒適點的位子！ 服務生們的服務態度也都非常好，讓我有個完美的用餐體驗 第一次點主廚豬腳和西班牙辣炒海陸飯也被驚艷到，相當好吃～ 是我會一再光顧的店！

5.0 ★潘Pan2026-02

主餐價格尚可不算貴，口味好 吃到飽麵包一定加點，鬆軟好吃塗上蜂蜜醬更讚！ 整體來說是值得回訪的餐廳喔！ 唯一的缺點大概是客人太多要等待吧⋯⋯

5.0 ★拾参玩玩2026-02

麵包實在厲害！整體食材新鮮調味很剛好 價錢與食物、空間、服務成正比 墾丁會再訪的✔️ 從台北後來到嫁到新竹 看到巨城去年開了貳樓後 跟先生分享在家鄉台北年輕時貳樓的回憶 想不到也在先生家鄉種下緣分 真的好愛

5.0 ★李冠冠2025-12

一定要點麵包！麵包非常好吃而且搭上黑糖奶油醬更是能吃上好幾個🤤 搭餐的濃湯也非常好喝，玉米濃湯的香氣和大蒜麵包互不打架😆 松露蕈菇奶油麵很好吃 吃完沒有想像中的膩 第一名是推薦生酮總匯海陸拼盤，牛肉和魚肉都處理得非常嫩，炒蛋還有奶油香氣，但稍微單價會貴了一點

5.0 ★卓柏維2025-12

趁著週年慶來逛巨城，順道來用餐，整體人潮相當多，等了好一陣子才入座。 主餐 曙光汁鮮蝦雞肉麵（加麵）：份量真的很驚人，差點吃不完！醬汁濃郁、味道不錯。 副餐 軟式麵包籃（可無限續）：非常推薦，一上桌就是現烤的酥脆口感，沾他們的黑糖奶油會越吃越順口停不下來。 安妞洋釀辣炸雞：搭配辣椒一起吃更有層次，挺好吃的。 辣奶油火烤玉米：喜歡玉米香氣的人可以試試。

5.0 ★阿酸2025-10

今天到貴店用餐，從候位到用餐結束結帳時都非常的開心，不說餐點只說服務，候位時Martin接待員即便在繁忙的假日對待客人的表情及態度值得讚賞。入座後想詢問關於當月壽星的優惠，有一位短髮的女接待員也是非常有耐心並且和緩的告知優惠內容及如何升等會員！後續的每位上餐收餐的同仁們也是很有服務水準。餐點也是甜而不膩，炸物有一點油耗味，鹹食餐點建議可以再多一點風味，因為大份，所以吃到後面很容易膩口，飲品的口感也是恰到好處，對於不喝甜飲料的人是值得嘗試的。這次的探店比以往的餐廳水準好很多，也希望貴店可以持續保持，這間店是我會再持續再訪的店家，也希望看到這則評論的各位網友們可以毫不猶豫直接過來用餐，假日人比較多，建議先訂位！