此次消費經驗令人感到相當不愉快。 店門口招牌清楚標示「每人低消 $80」,基於此規則,我與朋友入內準備內用,並點了一份 $160 的炸雞與飲料,總消費金額已達兩人低消標準。然而結帳時卻被女店員告知無法使用內用空間,原因是店內規定「每人必須各點一份餐點」,否則只能外帶。 此時段店內只有一組客人,其他都是空桌。 這樣的規則與店外標示明顯不一致。若實際規定為「每人需各點一份餐點」,就應清楚標示,而非僅以「每人低消 $80」作為說明。低消與強制每人點一份餐點,是兩種不同的消費概念,店家不應在顧客入座並點餐後才臨時說明額外規則。 我們原本只是剛用完餐,經過店面覺得炸雞看起來不錯,想試吃看看,卻因規則說明不清而被迫改為外帶,最後只能站在店門口旁的水溝巷邊食用。整體消費體驗相當不佳。 建議店家應明確、完整標示消費規則,避免產生誤導或爭議。若內用規定為「每人需各點一份餐點」,就應直接寫明,而非僅以低消金額表示。清楚透明的規則,是對顧客最基本的尊重。