1.0 2026-07一顆星是給餐點，但服務態度不OK❌ 進去的時候，我們是第二組客人，一開始帶位的小姐跟我們餐點介紹說店內有做活動，小份蓋飯可以做升級有送咖啡，我們點兩份小的，但只有其中一份想要做升級就好，結果上菜來變兩份大的，跑去問櫃檯小姐，她說點小份一律自動升級為大份喔！（怎麼突然就變成強制升級？）我們想說算了，但餐點都快吃完了，送的咖啡遲遲沒來，想說問看看，結果櫃檯說忘記做了，但令人不解的是，既然餐點被強制升級了兩份，怎麼上來的咖啡卻只有一杯？後來櫃檯小姐說對，應該是兩杯，等等幫你補上。接著我們吃完要離開，再去問櫃檯能否把這杯改外帶杯，以及順便拿還沒來的另一份餐點升級送的咖啡（也是做外帶），櫃檯說：好你們先放著，等等幫你們處理，結果還是等了好久都沒來處理，再去問的時候櫃檯卻跟我們說，我們現在單有點多，現在有點忙不過來，可以等我們忙完嗎？做一杯咖啡的時間是要多久？竟然讓客人等這麼久，難道要等你們打烊忙完再取餐嗎？那時現場客人並不多，妳們後接了新的外帶單再跟我們說忙不過來無法做？？接著另一個服務人員竟然過來跟我們說你們要再點一杯咖啡？而且店內沒有提供做外帶杯喔，（你們少上了咖啡，怎麼就變成我們要加點？），我們坐位在櫃檯旁，同桌的人都有聽到說會幫我們處理做成外帶了，怎麼又變不可以了？重點櫃檯小姐還不承認自己有說過，而且回覆客人的態度也不耐煩，這讓我們非常不高興，我們可以體諒你忙不過來，但你答應客人能做外帶杯卻否認說自己沒說過，讓客人等這麼久實在說不過去。 旁邊也有一兩組客人也跟我們一樣跑去問櫃檯飲料遲遲沒來的問題，顯然並不是只有我們這桌～ 雖然最後是有幫我們做成外帶杯，很想問一下⋯既然有外帶杯，為什麼跟我們說不能做？還是只是不想做？？ 今天第一次用餐，我們也不是奧客，也能體諒店家忙碌，確實也等候了許久才反應的，今天用餐體驗真的不太好⋯。不過餐點是不錯的，這點是蠻認可的。 櫃檯員工相當重要，需要再加強訓練⋯，另外小小建議餐點在結帳的同時也能列出來給客人看是否有打錯（為什麼強制升級了？），不能做外帶杯的話也註明在菜單上或店裡，避免爭議～
