過年前2/4我在網路上訂3/19-3/22三天晚上,今天19號本人現場辦理報到中,櫃檯說找不到我的訂單,我找出當時的訂房紀錄給他們看,女服務生說可能是網路擋什麼東西,所以沒訂到,我說我一個多月前訂好,2/4訂完當下也有收到你們確認歡迎入住的信,確實有訂到,女服務生硬坳上面的金額是100多萬,問我有沒有確認過金額?如果要住的話這個價格你Ok嗎?我聽得滿頭問號❓這裡是什麼豪華總統套房嗎??? 是你們訂房網站有問題,我活該上網訂了個寂寞😕? 花了4小時等待卻沒有盡到負責的態度! —— 2026/06/30 回來看回覆 你們還真敢說謊啊!我明明提高預算希望換到個人房間,從一晚3000我提高到一晚5000還是不給我房間。 而且多次詢問有沒有房間,遲遲不敢講,最後才說有空房,但說有活動所以一晚調漲到7千以上,所以不給我! 記得當時櫃檯還跟我說,他們是用最好的訂房系統,不可能有問題的,現在出問題了,不敢承認?態度真的非常非常惡劣。 有種你們櫃檯監視器完整不剪輯調出來,放上來聽對話,我完全站得住立場。