鹿鳴溫泉酒店

5.0 ★吳玉婷2026-06

因緣際會讓我們與鹿鳴溫泉酒店♨️成為像回娘家一樣的溫暖💗 或許像潘jj說的～台東的土很黏😅😅😅5月很幸運住到「星幕房」超酷的🤩還有美味的晚餐與手作冰淇淋🍦⋯⋯😋 現在幾乎一個月會去台東鹿鳴渡假🏖️一下，再去富岡漁港吃海鮮、去環山路上的土地公走走、現在又多了「利吉惡地」&「卑南」遊客中心做摺紙喔😍⋯⋯超開心🥳

1.0 ★杜韵宣2026-05

今日參加遊覽車台東兩天一夜遊，入住了台東鹿鳴溫泉酒店，一進飯店剛開始從外觀看起來感覺還可以，沒想到被安排入住到5樓最後一間房間，進了房間是真的蠻大間的，但看了一眼房間的溫泉池沐浴間及廁所的馬桶都明顯有許多老舊的髒污痕跡，當下真的跟友人兩人馬上完全打消在房間泡溫泉的念頭了！ 於是到了女子溫泉區想看一下環境，剛好碰到剛從女子溫泉區泡湯出來的客人，卻聽到那位客人說：「真心薦議別進去泡了！裡面的空間狹窄又溫泉水上都浮上一些污垢、又髒又噁心！於是她只泡了15分鐘，以前泡完溫泉只沖一沖身體而已，現在泡完起來卻因害怕而把身體要特別的洗的很徹底、很乾凈⋯！ 嚇的我們也打消念頭不泡了！ 回房間後卻發現從走廊走進房間，房間還比走廊更悶熱！於是打給櫃檯總機請人來維修，第一次來維修後冷氣差不多維持半個鐘頭就又變回悶熱狀態，第二次反應給櫃檯再次請人員來維修還是一樣悶熱！ 可見這個房間原本就是冷氣壞掉，而飯店當日因接了遊覽團人數多而將狀況不好冷氣壞掉的房間硬是要賣出，讓我們住在這房間才剛洗完澡出來馬上又熱到一身汗、也折騰了整個晚上⋯！ 整個房間真的悶到不行了，維修人員還說櫃檯已交代他說：已經沒有房間可以讓妳們換了！ 好吧⋯！那就算我們倒霉是嗎！？自己誤上賊船！⋯⋯只交代沒房間可以換了！卻沒有任何後續要處理的態度跟辦法！冷氣無法維修，卻就這樣一句沒房間可以換就帶過去了！這樣一來一會往的搞到快晚上11點了，還是沒有任何人要出來處理⋯ 室友還客客氣氣的播電話給櫃檯，請問是否可以給我們兩隻電風扇將就吹一下，沒想到櫃檯那位宋瑜大小姐卻非常不耐煩的口穩回嗆說：啊妳們不是不要電風扇嗎！？我們都已經在處理了不要急好嗎⋯⋯！相當差勁的口氣加上不奈煩！ 讓人真的很懷疑貴飯店的公司制度及人員的管理是否出了很大的問題⋯⋯到底飯店有沒有在培訓人員啊！怎麼櫃檯這麽重要的位置上，會培育出這樣傲慢的人員！！服務業不是以客為尊嗎！？更何況我們的態度還是這麼的包容跟體諒。 我們花錢住宿的客人住這種讓人活受罪的房間，我們都還很有修養客客氣氣的打電話拜託你們來維修，到最後還是無法維修時，還委屈自己大熱天住飯店沒冷氣還要個電風扇，卻要一隻電風扇要到要忍受櫃檯的差勁加不耐煩口氣⋯⋯！！ 沒關係！這種飯店這一生我們只會來這一次！ 並且這種差勁的服務態度，我們必須要在此讓所有消費者清楚明白，以免往後還有更多像我們這樣的冤大頭！來這邊花錢又受氣⋯！

5.0 ★vincent2026-03

房間雖然較老舊，但是湯屋風格 還是很讚 一泊二食 還有贈送下午茶 還有小旅行 這種價格真的非常值得 我看周遭的飯店都會影響吧 我買了二十幾張的住宿卷，可是每次晚餐都一樣 我在家裡面要出發都會背了 可以請店家更改一下菜單嗎？至少每個月一次吧。 👀 但是炒飯真的很好吃。

1.0 ★I CHING WU2026-02

飯店設施已過於老舊，房間有一股不好聞的味道，連愛泡澡的家人看到湯池更是不敢使用（淋浴間跟浴缸都未清乾）；餐廳還不時飛來蒼蠅🪰！飯店負責人常在line版做直播販售住宿券，原來是這樣的品質，才用低價狂促銷！難怪訂房網評價不高～～ 讓人想快快離開的住宿品質 真心給鹿鳴酒店的建議，該好好整建飯店軟硬體設備了⋯⋯⋯ （若按照這種服務，應該不會想再來第二次） 住宿票卷含早上小旅遊～～ 結果是50分鍾的「茶葉」推銷 仔細看看，飯店負評不少😭～～～～！

3.0 ★M2026-01

相信這家飯店一定擁有過輝煌的年代，但目前大概只能給3.5顆星。理由如下： 1. 剛抵達時排隊排有點久才能check in. 只有一個櫃檯人員在處理，隊伍越排越長，等到感受不太好。 2. 官網上與Line訂房都沒看到下午4點才能check-in的任何說明，結果下午不到2點就抵達，結果等了2個多小時才能入房放行李。且櫃檯說房間整理好會電話聯絡也沒有，等到4:10自己去櫃檯詢問(還是一樣大排長龍）才知道我們的房間已經準備好了。 3. 房間空間舒適且幸運的被安排在五樓 有美好的風景與寬闊的視野。 但衛浴泡湯區域的乾淨度不是很好，只感覺床鋪還算乾淨整潔。陽台只有兩張廉價的塑膠椅跟一塊矮桌，幾年前的照片看還有不從的木頭椅子現在是沒了。 4. 沒有潤髮乳/任何護髮用品或身體乳。以為標榜四星的飯店一定會有，結果問櫃檯也沒有。 5. 洗澡淋浴的龍頭水超小有夠難洗澡，湯池本身水大小可以，但熱湯泉的水溫稍嫌不夠熱。 6. Check-in 時櫃檯人員幾乎什麼都沒說明，飯店哪裡有哪些設施，通通沒說明，只說門卡要怎麼插，其他一概自行研究摸索，蠻奇怪的。人員訓練還蠻糟的，沒有SOP嗎？ 7. 車站/飯店接駁車 準時服務好 8. 飯店中庭以前原本有屋頂的地方，現在屋頂帆布蓋板已經不見了所以整個中庭地版每天都濕濕的，很可惜變得很不美觀 9. 龍田小旅遊的騎腳踏車時間超短，大部分都在聽茶故事，雖然茶故事品茶相當有趣，但剩下騎腳踏車時間根本不夠，要這樣安排至少應該120分鐘以上 10. 客房外走廊有地毯的部分，稍微有些陳舊的異味 11. 晚餐午餐 其實我們都還蠻喜歡的，沒有比想像的差很多，但飲料品質/選擇沒有很好，午餐定食套餐也都不錯。 我們還花了2000多元在那裡買了一堆零食當地農特產紀念品。選擇豐富。