昨日過年前最後一天剛好北上要南回,挑了間口碑不錯的火鍋店,想完美收官。 訂位時店家告知過年只有限定菜單,看過後認同也直接訂位。 點了個雙人套餐,肉品和其他海鮮沒問題,唯一就是波士頓龍蝦,煮了之後肉整個化掉且有滿重的腥味,詢問服務人員,回覆是這個季節是母的所以正常,說真的這個是冷凍的不要說是季節問題,連他撈起來是什麼時間點你不可能知道,味道有問題,卻連確認都不確認就說會跟廚房反應,再來直到結帳走人,就連回饋都不回饋,一間高價位餐廳,這種處理方式,不要把反應的人當奧客,這只會讓人失望。 再來龍蝦我不敢說吃多,肉質鬆散我能理解退冰過程有問題或本身肉質問題,但我還真沒煮過整個蝦煮熟後會都化開的狀況。太太吃完就開始反胃。 一個2200套餐,平日單點龍蝦一個500,算在套餐也價值該有400,然而服務人員一點都不覺得哪裡有問題,看其他沒啥人反應,好像顧客只能自認倒霉。 負責人要請重視一下,也開了幾家分店,商譽相信比啥都重要。