虎爺溫泉渡假莊園

2.0 ★邱豊浩2026-05

當天去的時候已經下雨，被安排的房間比較偏遠一些，沿路上雖然都有遮雨的地方，但是中庭的庭院設計讓蚊子也變成一個棲息之地！ 進到房間後，整體給我的感覺是非常老舊，早上用餐的部分沒有什麼特別

5.0 ★蝌蚪兒2026-02

2026/02/15-205住宿加早餐+大眾池SPA 遇到虎爺本爺會笑容可掬的說歡迎歡迎☺️房間雖然各種硬體設備老舊，看的出來已盡力維護，冷氣出風口也有清潔，陽台泡♨️溫泉熱水有時間限制比較不方便（17:00有熱水）建議可以去大眾SPA享受特色鐵泉質，池中部分地面有些扎腳，注意腳步，泡泡躺和水柱很好放鬆身體，記得泳衣和自備浴帽、毛巾，住宿和大眾池區都有脫水機可以免費使用，住宿區有付費洗衣機烘衣機，這裡被自然環境包圍，有非人類生物很正常，介意各種昆蟲或其它自然界的生物就別來亂了，住都市星級飯店既可，既然來了就好好享受當地的自然生態環境，願意再訪，服務人員👍

3.0 ★XIUHAN XU2026-02

房間不錯、乾淨整潔、舒適服務，火車站有接送服務。猶記之前來虎爺入住，晚餐被老闆招待洛神花！這次也看到老闆依然健在真有種熟悉感👍 雖然新的別墅房型已建設好，但沒機會入住，收費差異大～ 早餐很棒給5顆星🌟 雞塊竟然是酥脆的，菜也很好吃😋 房間大概就是一般般，但乾淨舒服，床跟枕頭也很好睡，房間內也有大的溫泉泡湯♨️ 可惜就是熱水部分真的很讓人困惑，有限制熱水供應時間17:00-24:00，入房本來想沖澡結果只能洗冷水，晚上想泡溫泉也是冷水，反應後服務人員有排水，但後續洗澡還是冷熱不一定，洗到一半還會突然變成超冷的水～ 反應多次感到無奈😮‍💨 隔音也不好，其他間房客講話都聽得到！ 虎爺溫泉還不錯，有鐵質的溫泉大概只有瑞穗有吧！但環境有好多小黑蚊，這真的是花蓮特色呀！如果有定期定時有人進來溫泉區看看，提醒泡湯遊客要戴泳帽比較好，一堆人都沒戴泳帽，看了真不舒服🙂

5.0 ★溫嘉儀2026-01

從花蓮開車一個多小時就到了。我們是週一到所以人很少，大眾池泡的非常舒服，感受到溫泉水質的品質真的很棒。晚餐跟早餐是以日式餐盒方式一人一份，其實吃的很飽。以後會常常帶爸媽來泡湯

3.0 ★Ms.木子2026-01

真心建議大家千萬不要住villa!!! 我們兩個人在平日入住， 一泊二食要價6000， 結果真的後悔到不行。 《住》 1. 說是villa，卻連穿鞋椅都捨不得配置，只用小籃子裝拖鞋，進出門都要彎腰或蹲在地上穿鞋。 2. 房間沙發選用很硬的沙發床，超難坐，連扶手都沒辦法倚靠，這個操作完全是只想著賺加床錢。 3. 寢具是羽絨枕被還不錯，但濕氣很重，枕被套完全不親膚，愈蓋愈感到濕冷不舒服。 《湯》 1. 房間浴廁沒有乾濕分離，只有簡易浴簾隔開，洗完澡地板是會濕的。 2. 泡湯池的水塞鏈子一拉就斷，仔細一看鏈條都鏽掉了，再碰一下又再斷一節，不是普通的脆弱。 3. 號稱villa，別說乳液，連基本的洗手皂或乳都沒有。 4. 水壓不強，熱水不恆溫，水很燙，燙到沖地板會冒煙。 5. 到大眾池泡湯完沒有地方回收毛巾，櫃檯說拿回房間，所以我們拎著濕毛巾一路走回住宿區後放在房間，這一點小小的方便都沒辦法處理。 《食》 1. 一泊二食晚餐提供餐盒，菜色不錯，但用餐盒形式渡假心情瞬間消失，真的立馬覺得像在上班開會。 2. 這種品質開這個房價卻連冰塊都要收費，小包30、大包50，聽完真的無奈到笑。 3. 早餐7到9點，我們8點半才拿完一盤坐下，所有人就鏗鏗鏘鏘在收東收西，還一直問我們要不要幫忙吃乾淨清盤，答應清掉一盤，沒多久就接著問另一盤，還說噢這樣我們也比較好收，頓時覺得自己好像是來吃愛心餐的。 最不ok的就是住宿空間滿滿的馬陸，住一天最少看到的就20隻馬陸跑進「villa」，一開始我們還會清理，後面真的完全放棄欸，櫃檯回應是「因為我們提倡無毒環境，所以會有些昆蟲。」哈囉？你要不要跟20隻無毒的馬陸住一晚試試看？真的超級瞎。 這是我們第六次在瑞穗觀光住宿，這次是最糟糕的。新的住宿區讓人感覺老溫泉旅館有想革新的感覺，但革新不是只是改改名稱，號稱莊園或是價格提高就變高級，服務品質SOP都沒建立起來。我也好想支持國旅，但全程我都好想念國外的旅宿，拜託國旅加油好嗎？ ——12/18更—— 先謝謝旅宿用心對我的每一點評論回覆，我主要評論重點是價與值應該平衡，所以只說了不要住villa，而不是要大家不要來這裡。如果當初我們選擇一般房型而非villa就不會落差感這麼大，我猜應該也不會有這麼多馬陸入侵。 你們在回覆中提出了不少苦衷，我認為都不是房客應該要概括承受的，若修繕尚未完成，在設備完善與蟲害防治完成之前，是否應該制定相對合理的房價，或是乾脆暫停接待。 另外，用餐時間我有照片佐證，照片中餐檯菜色是8:25拍的，8:32已坐下用餐，並非你們夥伴所說8:45才進餐廳。而且我們也不喜歡耽誤別人，所以也沒有慢慢吃拖時間，最後是在8:57起身離席，夥伴們絕對不是9點後才開始收。 還有我們支持環保，從以前就都是自己帶盥洗用品，而現今國家的環保政策是要求不主動提供一次性備品，包含180ml以下的瓶裝物，並不是不能提供乳液或洗手乳，這是兩碼子事。 而拿濕毛巾回房間也只是放著，房間有乾淨毛巾能用，不清楚拿用過的毛巾回房間跟環保有什麼關聯，不過還好拿回房間了，後來拿來擋門縫鑽入的馬陸，實測有效，原本可能是百萬大軍銳減為20隻。 冰塊的部分櫃檯就是直接說要收費，現在補充用餐時間可以免費提供有點牽強，我們詢問的時間是16:22，再過沒多久就要用晚餐了，當時怎麼不說呢？說真的也不是幾十元的問題，反正我們是到外面買了。說來說去，我想可能是其他住宿太優秀了，都沒有以上這些問題，看來是我們不懂珍惜了。 —12/31更— 接到致歉電話和禮券，執行長為人明理，雖然短時間內沒機會再去瑞穗，但還是期待一下虎爺的轉變，回補2星。