排了一個小時,原本剩一桌2號雙人桌,告知另一人10分鐘後到,主動讓位給下一組客人,先到外面等,本來禮讓的美德卻換來無情的對待,後續客人都有拿到號碼牌依序入座,主動詢問2次卻一直叫我們等二號桌(我們人已經到齊很久了),其他組客人不管併桌也好登記也好拿號碼牌也好都陸續入座甚至外帶都走了,等到12點沒人排隊了才問我們有沒有登記?跟你要號碼的時候也不發號碼牌只說2號!?如果2號桌吃3小時我們還要站在店外被打發嗎?11點等到12點最後出來的店員只是登記,看到事態不對才給了個2號牌子,意思是等那麼久不是入座是拿個2號牌子繼續等,可以這樣欺負老人家的嗎?還是4人就比較賺先入座1、2人就懶得鳥?你們很清楚門外有2人在等你們不發號碼牌不登記不詢問併桌只是一再敷衍連個道歉都沒有真是火大😡 回覆:1.我們全家之前都沒有拿過號碼牌,都是在外面等店員叫我們進去 2.既然要發號碼牌不是應該11:12媽媽進店就要發了嗎?就算人沒到齊也該發號碼牌吧?還是那時候人不多想說不用發? 3.媽媽有跟你們詢問兩次(當然她不知道要拿號碼牌)你們只跟她說2號,2號是什麼?也沒有登記是櫃檯那位小姐執意要我們等2號桌吃完? 4.如果你的員工怎麼處理的都不知道,那不只是員工教育要加強了,店長也需要加強,不是說忙就怠忽職守,去問問當天那位員工怎麼處理的不要急著推卸責任。還有最後您出來我記得只是發號碼牌登記而已有要帶位嗎?如果可以進去吃那不用給牌子啦?!不就是還要等嗎? 5.媽媽是越南人,她看不懂公告,我之前也從來沒拿過號碼牌,當天我在看謝耳鼻喉科所以請媽媽先去排隊,既然她都詢問兩次了你們還不登記這是你們的疏失吧?我也是後來才知道你們叫號都是拿號碼牌的。我還以為只有外帶需要叫號,那請問櫃檯小姐說的2號算不算數?當天也不好意思叫板因為知道沒登記到所以走人。