2.0 2026-07【住宿心得分享：實際體驗與網路五星好評之客觀落差陳述】 本次與家人及一隻大狗前往台東旅遊，並選擇此處作為行程最後兩晚的住宿。兩晚房價加上寵物費用總計將近 $8,000 元。因實際入住感受與網路上的高分評價存在極大落差，特此留下客觀的過程與硬體陳述，供其他旅客參考。 1. 到達時之接待過程： 抵達民宿時，因該處無附設停車場，我們需自行將車輛停放在外面的白線。由於民宿門外並無人行道，兩名成人與一隻大狗只能站在路邊等待。隨後有一位中年男子（事後得知為其他房客）從民宿內出來，好心開門邀請我們進去小院子等候。我們進入院子站著，並未觸碰任何物品。 約兩分鐘後，民宿負責人騎摩托車趕到，見到我們在院內便以較大音量斥責：「怎麼可以隨便進來？」我方隨即解釋是有人協助開門，但對方態度依然很不友善，強調必須走其程序。隨後開門的男子返回並幫忙澄清，負責人卻當著我們的面同樣斥責了該名男子。作為來到台東放鬆的旅客，一抵達便面臨這樣的接待溝通方式，感受非常不好。 2. 房間硬體、景觀與價格之落差： 網路上標榜「每間房都有山景/景觀」，但我們被分配到的一樓客房，實際上窗外僅面對院子。更讓人驚訝的是，室內與院子道路之間，僅用一條非常簡單、尺寸不合的半透明浴簾做遮擋。此外，院子內蚊子極多，但一樓客房卻未裝設紗窗，導致無法開窗通風，進出都要非常的快速，以免蚊子跑進去。 若以我們入住的品質與規格來看，事後查詢下週同樣週末的兩晚價格也僅需 4,000 多元，不理解為何我們這次入住兩晚加寵物費要花費將近 8,000 元（且此高昂房價並未包含早餐）。如果今天一晚房價是 2,000 元左右，以其內部確實乾淨、設備新的程度，會覺得算是不錯的選擇；但收了如此高昂的房價，卻是這樣的房間品質與接待態度，與標榜的景觀完全不符。 3. 網路五星好評之由來（附真實照片）： 入住後，我們在客房牆上的注意事項，最後一點赫然發現，民宿註明「主動給予五星評價即可獲得免費迎賓酒/飲品招待」。這項發現令人非常驚訝，也完全解釋了為什麼網路上會有這麼多五星好評。先不說沒有早餐，以這個價格來說，原來大家留下的高分評價，有很大一部分是透過行銷活動募集而來，這對於信任評價而花高價入住的消費者而言，存在資訊不對等與不公平。 4. 退款溝通缺乏彈性： 因第一天感受與預期落差過大，加上台北臨時有事，我們委婉向負責人提出想縮短行程、取消第二晚。對方第一時間推託是透過 Booking.com 訂房，民宿端無法取消。當我方上網查證並得知「只要民宿主人同意即可辦理取消」後，再度嘗試與其溝通，負責人卻僅回覆「不行取消哦」，完全沒有任何同理心與彈性。當時民宿內根本沒有住滿，在首晚已收取高昂費用的情況下，這樣的處理方式令人遺憾。
